石景山英智康復老年護理中心

基礎概況

機構簡介

石景山區八角街道養老照料中心（英智康復老年公寓）,是石景山區首家投入運營的街道級養老機構，也是首家實施養老服務與康復醫療相結合的養老機構。

據了解，養老照料中心設置養老床位100張，建筑面積15000平方米，將為區域老年人提供生活照料、康復護理、精神慰藉等服務，分設服務大廳、康復大廳、老年公寓房間及多功能廳等區域。

養老照料中心最具特色的是創新養老與康復醫療相結合的服務模式，配套的北京英智京西康復醫院為二級康復醫院，設有床位100間、老年公寓床位100間，設置內科、外科、中醫科、康復醫療科、眼科、檢驗科、放射科等科室，主要治療神經康復、骨科康復、視覺康復、運動損傷康復等，為老人提供康養結合的人性化養老護理服務。

強化頂層設計完善“110”模式三級網絡

嘗試建立并完善街道層面的“110”養老服務體系。第一個數字1，是在街道層面建立至少一所街道級的養老照料中心，可以提供全托式的養老服務；第二個數字1，是在社區層面建立一批居家養老服務站點，重點解決好老飯桌和日間照料等問題；第三個數字0，是通過街道和社區兩個層級的實體站點，整合各類資源，將為老服務輻射到每個社區和每個有需要的家庭，從而實現零距離、零遺漏、全覆蓋的貼心服務。2014年與北京市英智康復醫院合作建立石景山區首家街道養老照料中心。照料中心定期組織專業人員為社區養老服務站護工和老人家屬傳授健康知識、開展康復護理等專業培訓，對提高整個轄區為老服務水平起到積極推動作用。今年初，在區民政局的大力支持下，街道又與英智康復集團合作開設了首家“中央廚房”，可以保障近500人用餐。截至目前，已有5家社區級的養老服務驛站投入運行，養老服務設施覆蓋到14個社區，達到65%，接受服務的老年人達到2.8萬余人次，輻射居家、開展上門服務突破3萬人次。目前，八角街道每百名老人能達到擁有1.2張養老床位。

精準對接需求打造“老街坊”服務品牌

在實際調研中，街道發現老人們在社區里生活，都非常懷戀街坊間鄰里相親、老少皆宜的溫情歲月，養老時也同樣不愿意離開本街坊。鑒于老人們離不開鄰里之間的守望和幫助，街道提出讓老人生活不離本街坊，感情不離老街坊，不離子女、不出社區，在家門口就能享受到周到細致的服務，得到區委高度肯定，給八角街道的居家養老服務冠以“老街坊”品牌。在推進過程中，把握三個重點：一是政府引領，發揮機構養老示范引領作用。堅持專業人干專業事，街道先后與石景山區樂齡老年社會工作服務中心、北京英智養老服務有限公司和民政部當代社區發展與治理促進中心3家專業機構合作，充分利用他們現有的養老管理經驗和先進的服務理念，拓展居家養老功能，起到了很好的示范引導和延伸帶動作用。二是貼近需求，突出社區養老服務職能。深入了解轄區老年人生活狀況、掌握老年人口數量及各年齡段分布情況，找準老年人需求，提供無償、低償和有償3類為老服務。滿足老年人居家享受服務的需求。三是醫養樂結合，助力社區居家養老服務。醫：街道照料中心能與康復醫院之間實現相互轉診，同時還能為老年人提供日常健康管理服務及醫療指導、疾病康復、生活照顧等服務。養：街道5家社區級養老服務站都可以提供一周五天的午餐，還可以為老年人提供理發、助餐、助潔、助醫等服務，為八角地區空巢、高齡以及失能的和特別需求的老年群體，開展針對性的社區服務支持。樂：與專業文化公司合作，創新“歡樂養老”模式，打造“愛八角”公益曲藝茶園，為轄區的老年人帶去了歡聲笑語。

實行“三化”管理做強居家養老服務實體

堅持“規范化、標準化、智能化”，著力讓各類老年人都能享受到零距離、多層次、立體化服務。街道通過三個立足：一是立足管理監督規范化，做到準入退出常態。制訂了《八角街道關于居家養老服務單位管理辦法（試行）》、《合作開辦八角街道“老街坊”社區養老服務站協議》等，目的是規范專業機構的準入及終止條件、工作準則、服務規范，便于日常監督管理，從而促進居家養老服務規范發展。二是立足運營服務標準化，做到服務群體滿意。全面落實社區養老服務站水電熱氣純公益性運營優惠政策，支持社會力量合作開辦社區養老服務站。制定了《八角街道“老街坊”居家養老服務站運營獎勵辦法（試行）》，堅持擇優、幫扶、以獎代補的原則，鼓勵為八角地區老年人提供居家養老等服務的養老機構。通過建立街道級居家養老服務體系，規范硬件、細化軟件，進而營造了安全、便利、誠信的養老服務消費環境。三是立足高端發展智能化，做到主輔服務并重。根據實際需求實行普遍性服務和個性化服務相結合，綜合運用訂單式、保姆式服務等手段，提供人性化、個性化、高品質服務。同時，與民政部當代社區發展治理促進中心合作，以古城南里社區為試點開展智能化服務，年內讓街道90歲以上的老人自愿享受到服務，通過多種高科技產品終端的推廣，輔助居家養老新型產業，打造“沒有圍墻的社區智能養老院”。